Condizioni generali di vendita

Informazioni generali

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti sul sito web https://amirabags.com/ (anche alternativamente il “Sito”).

I prodotti acquistati su https://amirabags.com/ sono venduti dalla Ditta Individuale Amira di Maria Cristina Gasche con sede legale in Roma (RM) alla Via Jacopo Peri, n. 5 CAP: 00198 P. IVA 12745661004 iscritta al Registro delle Imprese Artigiane di Roma, Italia, C.C.I.A.A. n. 1453211.

Il Sito è stato creato per la vendita di prodotti di accessori, e precisamente di borse interamente realizzate artigianalmente (a mano), nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza D. Lgs. n. 70/2003.

Inoltre, nei rapporti con i Consumatori (come individuati dall’art. 3 del D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche), le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate  dal Codice del Consumo, sezione II, Contratti a distanza (artt. 49 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati nel Sito.

Gli ordini di acquisto sono consentiti sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

Gli ordini di acquisto inoltrati da rivenditori o grossisti o da soggetti che acquisteranno i prodotti a scopo di successiva rivendita sono disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita nonché dalla normativa italiana.

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel modulo d’ordine. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita ed il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente. Eventuali modifiche o integrazioni a dette Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul sito.

E’ possibile chiedere qualsiasi ulteriore informazione tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@amirabags.com oppure telefonando al numero 333-7359561.

Amira di Maria Cristina Gasche non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Sito e dei suoi contenuti, o per omissioni o errori, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione , anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara: di essere maggiore di anni 18 quando Egli rivesta la qualità di Consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri; di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di https://amirabags.com/ al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo https://amirabags.com/ così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito https://amirabags.com/ riproducono fedelmente quelle della Amira di Maria Cristina Gasche inserite nel catalogo. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura, anche tenuto conto delle modalità di realizzazione del prodotto, che è effettuata interamente a mano.

È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito https://amirabags.com/ esclusivamente ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso.

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Per ogni ordine effettuato sullo shop online di Amira di Maria Cristina Gasche, il Cliente deve fornire Partita IVA o CODICE FISCALE valido all’atto della registrazione dell’Account Cliente o al momento dell’ordine nella modalità “Guest”. Infatti, è possibile acquistare i prodotti sul Sito attraverso due modalità: il Cliente potrà infatti effettuare un accesso “Guest” ovvero registrarsi.  Amira di Maria Cristina Gasche emette fattura del materiale spedito, inviandola in formato cartaceo unitamente alla spedizione del prodotto. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà infatti possibile, dopo l’emissione della stessa.

Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto mediante la procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Conclusione del contratto

Il contratto (come da definizione: contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”) stipulato tra Amira di Maria Cristina Gasche ed il Cliente, si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, da parte di Amira di Maria Cristina Gasche di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente, tramite Internet, nel sito web https://amirabags.com/.

Amira di Maria Cristina Gasche si riserva il diritto di non accettare ordini se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino, tenendo anche conto dei tempi di realizzazione delle borse e della disponibilità della materia prima, per gli ordini di consistenza quantitativa anomala.

In tale caso, Amira di Maria Cristina Gasche provvederà ad informare immediatamente il Cliente della mancata accettazione della proposta di acquisto ed a restituire il prezzo della merce pagata al Cliente entro dieci giorni lavorativi. Per ogni informazione si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Nello stesso termine di dieci giorni Amira di Maria Cristina Gasche comunicherà al Cliente mediante una mail l’accettazione e la conferma dell’ordine, contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. 

L’ordine di acquisto sarà evaso solo dopo il ricevimento da parte di Amira di Maria Cristina Gasche della conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

Trattamento dei dati personali

Amira di Maria Cristina Gasche ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/2003 e successive modifiche informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.

Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui il Cliente è parte.

I dati personali forniti dal Cliente al momento dell’acquisto sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:

– finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;

– finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili , fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing).

Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la sede di Amira di Maria Cristina Gasche.

Amira di Maria Cristina Gasche si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database.
All’interno degli uffici della Amira di Maria Cristina Gasche i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e Contabilità, Assistenza Clienti.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, il Cliente ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:

1) la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;

2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;

3) l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;

4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;

5) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è Maria Cristina Jolanda Elisabetta Amira Gasche presso la sede di Amira di Maria Cristina Gasche.

Consegna dei prodotti

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere (GLS) all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Salvo esplicita indicazione, la consegna si intende a piano strada. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal Cliente ad Amira di Maria Cristina Gasche a mezzo dell’apposita casella di testo denominata “Note”.

Amira di Maria Cristina Gasche accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti a magazzino. Pertanto, la consegna dei prodotti indicati nella proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Amira di Maria Cristina Gasche si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o ad altre cause.

Amira di Maria Cristina Gasche consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente nei tempi previsti dai dettagli di spedizione tramite corriere, generalmente nel termine di 10 giorni, o comunque entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità può essere imputata a Amira di Maria Cristina Gasche in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato in caso di mancanze o inadempienze da parte del corriere di consegna.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è invitato e comunque tenuto a controllare:

1. a) che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
2. b) che l’imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato.

L’eventuale riscontro di danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento al capitolo “Merce difettosa”.

Nel caso di mancato recapito per qualsivoglia ragione, il corriere provvederà ad un nuovo tentativo di consegna il giorno successivo. Qualora anche il secondo tentativo non abbia buon esito il corriere depositerà il plico presso i magazzini della GLS. In caso di mancato  ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso il magazzino di Amira di Maria Cristina Gasche. Saranno presi accordi per la nuova evasione ed i relativi costi di spedizione aggiuntivi.

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 55 e 64 del D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche, se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Amira di Maria Cristina Gasche un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, fatto salvo quanto indicato ai seguenti punti:

1. a) per le vendite a distanza, ai sensi dell’articolo 55, il diritto di recesso non si applica per i beni confezionati su misura o personalizzati.
2. b) il bene acquistato dovrà essere restituito integro, completo in tutte le sue parti ed imballato nella confezione originale e completa (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Raccomandiamo inoltre, al momento della restituzione, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo del destinatario del reso.
3. c) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.
4. d) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
5. e) Amira di Maria Cristina Gasche non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Amira di Maria Cristina Gasche darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel proprio magazzino), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
6. f) al suo arrivo in magazzino, saranno valutati eventuali danni o manomissioni al prodotto, non derivanti dalle normali procedure di trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Amira di Maria Cristina Gasche provvederà a trattenere una percentuale dal rimborso dovuto al Cliente. Tale percentuale (da intendersi come contributo alle spese di ripristino) non potrà essere comunque superiore al 10% dello stesso.

Modalità del recesso

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Amira di Maria Cristina Gasche una comunicazione scritta, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce indicando espressamente il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare detto diritto. Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a:

Amira di Maria Cristina Gasche

Via Jacopo Peri, n. 5

00198 Roma (RM)

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax (Indirizzo di posta elettronica info@amirabags.com), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.

Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché l’integrità dei prodotti, come specificato precedentemente, Amira di Maria Cristina Gasche procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui Amira di Maria Cristina Gasche ha ricevuto la merce, al rimborso delle somme pagate dall’utente.

L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, tramite procedura di storno dell’importo versato. Per ogni informazione si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e suo contenuto), nei casi in cui Amira di Maria Cristina Gasche accerti anche solo una delle seguenti mancanze:

– l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo correlati al prodotto;

– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto, ivi compresa la manomissione parziale o totale del prodotto o di parti di esso.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Amira di Maria Cristina Gasche, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Merce difettosa

La merce difettosa potrà essere restituita a Amira di Maria Cristina Gasche entro 10 giorni dalla data di avvenuta consegna. Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce difettosa sono a carico di Amira di Maria Cristina Gasche. La merce difettosa verrà reintegrata a cura di Amira di Maria Cristina Gasche con lo stesso articolo oppure, nel caso in cui sia esaurito, verrà sostituita con altro articolo di pari valore, previo accordo con il Cliente. In caso di mancato accordo, Amira di Maria Cristina Gasche restituirà il prezzo della merce venduta. Per ogni informazione si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Legge applicabile e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata da un Consumatore (secondo la sua definizione contenuta nell’art. 3 del Codice del Consumo) è quello inderogabile del Giudice del luogo di residenza o di domicilio dello stesso Consumatore, se ubicato all’interno del territorio dello Stato (ai sensi dell’art. 63 del D. Lgs. n. 206/2003). Per ogni altra eventuale azione legale inerente all’applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Tribunale di Roma. In caso di vittoria di Amira di Maria Cristina Gasche in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Amira di Maria Cristina Gasche le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Amira di Maria Cristina Gasche per la propria difesa.

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.